Rendez-vous sur la page Suivi de Colis, saisissez le numéro de suivi indiqué sur votre bon de commande ou dans l’e-mail de confirmation. Vous verrez le statut et les étapes de livraison en temps réel.
Les délais varient selon le type de service (standard ou express) et la destination. En zone urbaine, la livraison express peut être assurée le même jour ou en J+1. Pour une estimation précise, contactez-nous ou demandez un devis.
Oui. Nous assurons des livraisons dans tout le territoire algérien. La couverture et les délais peuvent varier selon les régions. Nos équipes vous indiqueront les possibilités pour votre adresse.
Utilisez le formulaire de contact en choisissant « Demande de devis », ou appelez-nous. Précisez le type de service (livraison urbaine, e-commerce, B2B, stockage), les volumes et la destination pour recevoir une proposition adaptée.
Oui. Nous proposons une intégration API pour connecter votre boutique en ligne ou marketplace à nos services : envoi automatique des commandes, suivi, gestion des retours. Consultez la page Livraison E-commerce ou contactez-nous pour en savoir plus.
Signalez le problème dès réception (ou en cas de non-livraison) à notre service client. Conservez l’emballage et les photos si possible. Nous ouvrirons un dossier et vous tiendrons informé de la suite (remplacement, indemnisation selon les conditions en vigueur).